了解江苏黏滞阻尼器厂家的售后服务制度，可以通过以下途径：
1. 厂家官网：首先可以通过厂家官网了解有关信息。在官网主页菜单中一般都会有“售后服务”或类似的选项，点击进入可以了解厂家的售后服务政策、流程以及联系方式等。
2. 客服电话：可以拨打江苏黏滞阻尼器厂家电话，咨询售后服务有关问题。客服人员会详细介绍售后服务制度，并提供售后服务流程与规定。可以询问他们提供的质保年限、售后期限以及售后覆盖的范围等信息。
3. 售后服务流程：向厂家或销售人员索要售后服务流程的详细说明。了解在购买黏滞阻尼器后，若遇到设备质量问题或需要维修、更换等情况下，应该怎么样联系售后服务部门或人员，并按照哪些流程开展解决。具体的流程可以涵盖提交服务申请、退货与换货条件、附件更换流程以及维修周期等。
4. 售后服务范围：询问厂家的售后服务范围，了解在什么地区可以享受到完善的售后服务。如果需要在其他地区维修，是否需要支付额外费用或邮寄费用等。另外，还可以询问厂家是否提供远程支持，如电话或在线远程协助等。
5. 售后服务保修条款：向厂家索要设备的保修条款，详细了解设备的保修期限、保修范围、保修条件以及保修流程等信息。同时，也可以了解是否有延长保修的选择，以及相应的费用等。
6. 售后服务评价：可以通过互联网等渠道查询厂家的售后服务评价。在购买前了解其他客户对该厂家售后服务的评价，以便更好地了解其售后服务的质量和水平。
7. 经销商与分支机构：如果有经销商或分支机构，可以通过他们了解有关售后服务制度。经销商一般会熟悉厂家的售后服务政策，并能提供有关信息和帮助。
总之，了解江苏黏滞阻尼器厂家的售后服务制度，可以通过官网、客服电话、售后服务流程、售后服务范围、售后服务保修条款、售后服务评价以及经销商与分支机构等途径获取有关信息。通过综合了解，可以选择到满意的设备和优良的售后服务。
